物議を醸す決断をした日本企業が顧客に許しを請った理由とは?
理由とは
日本は長年、経済問題に悩まされ、デフレに陥っていました。赤城乳業の商品の価格は、ずっと固定されていました。この何十年もの間、顧客は好きなアイスクリームを買うのにいくら持っていけばいいのかを1円単位で知っていたわけです。これは、赤城乳業にとっても非常に重要なこと。何百万人ものファンを尊重し、それを示す方法のひとつだと考えていたからです。
しかし、残念なことに、25年間も1個60円で維持されてきた価格を変えざるを得ない状況に追い込まれます。会社の伝統を壊すことになる。お客さまが慣れ親しんだものを…会社は、ファンからいつも以上にお金をもらわなければならないことをとても恥じたのです。
このアイスクリームの値段はいくらになるのでしょうか?その答えは次のページにあります。